Como usar a Agenda Capim para fidelizar seus pacientes

Quando pensamos em uma agenda odontológica, comumente consideramos apenas o seu valor utilitário. Ou seja, se ela lhe permite anotar as suas consultas, logo está cumprindo seu papel.

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No entanto, em um mercado cada vez mais competitivo e consumidores cada vez mais exigentes sobre suas experiências, é preciso entender que a sua agenda deve cumprir muitos outros critérios. Por exemplo, pense sempre em como este recurso ajuda a reduzir as faltas às consultas ou como ele facilita o autosserviço de pacientes para marcar o melhor horário?

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Para cumprir as expectativas dos seus clientes, não há escapatória. Uma agenda digital é a melhor solução!

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Neste artigo, vamos esclarecer as principais dúvidas sobre a Agenda Capim e contar os benefícios de escolher o nosso software para aprimorar ainda mais o seu negócio.

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O que eu posso fazer com a Agenda Capim?

Através da nossa plataforma, você otimiza a rotina da sua clínica, criando e compartilhando a agenda dos dentistas com os pacientes e evitando o vai e vem de mensagens. Integrada com o WhatsApp, você pode disparar confirmações e lembretes de consulta gratuitamente e  sem limite de uso.

Meus pacientes poderão fazer seus agendamentos online?

Sim! A Agenda Capim facilita a marcação de consultas para os pacientes, permitindo que escolham seus próprios horários de forma conveniente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Basta compartilhar o link da agenda do dentista responsável.

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A flexibilidade e a autonomia proporcionadas pelo agendamento online não só melhoram a experiência, mas também se alinham às expectativas do cliente, demonstrando respeito ao tempo dele, provavelmente tão escasso como o seu – e o de todos nós.

Poderei controlar os horários?

Com certeza. Nossa plataforma permite à equipe do consultório e aos dentistas autorizados a visualização e o controle dos horários disponíveis e ocupados de forma rápida, evitando conflitos e sobreposições – esqueça os papéis!

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Com a Agenda Capim, você pode consultar, editar, adicionar e remover marcações de qualquer lugar ou dispositivo. Ainda, o sistema notifica os usuários do sistema quando há alterações na agenda, certificando que o responsável e o administrador do sistema estejam sempre cientes.

Consigo automatizar o lembrete das consultas?

Positivo! A possibilidade de enviar lembretes automáticos reduz o número de faltas às consultas. As mensagens são enviadas pelo WhatsApp, a principal plataforma de mensagens utilizada atualmente, melhorando a eficiência e a taxa de comparecimento dos pacientes.

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Neste artigo, te explicamos como funciona a automação das mensagens de confirmação de consultas pelo WhatsApp – e o melhor: o envio de lembretes com a Capim não tem custo extra!

Posso mandar mensagens de feliz aniversário aos pacientes?

Comemorar as conquistas e datas especiais dos seus pacientes é uma boa forma de fortalecer os laços e fidelizá-los. A Agenda Digital da Capim marca automaticamente na agenda os aniversários de seus pacientes, para você não esquecer de mostrar o quanto se importa com ele para além das consultas.

É possível integrar a Agenda aos Prontuários Eletrônicos?

Esta é uma das maiores vantagens da Capim! Nossa plataforma é totalmente integrada, por isso, ao acessar a Agenda e selecionar o paciente, você já terá acesso ao prontuário eletrônico daquela pessoa, proporcionando acesso fácil ao histórico e informações relevantes, como ficha clínica, odontograma, anamnese, exames, imagens, entre outros, durante o agendamento e atendimento.

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Leia também: Prontuário Digital Capim: como funciona e quais as vantagens

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Por meio da ficha do paciente, você ainda tem acesso aos planos de tratamento, informações de pagamento e orçamentos. Dessa forma, sempre saberá se está na hora de fazer uma cobrança ou mencionar algum planejamento odontológico não aderido.

A Agenda Capim ajuda na redução de conflitos de agendamento?

Sim! Nosso software otimiza o seu dia a dia, evitando conflitos de agendamento e minimizando períodos ociosos. É possível acompanhar as atualizações da agenda em tempo real e 100% online.

Consigo acessar a Agenda de qualquer lugar?

A plataforma Capim é hospedada na nuvem. Ou seja, você pode acessá-la remotamente quando quiser e de onde estiver, permitindo que a equipe gerencie os compromissos mesmo fora do consultório.

É possível personalizar as agendas?

Com a maior facilidade! Você pode personalizar a agenda da sua equipe de acordo com as necessidades específicas do consultório, considerando diferentes especialidades, tipos de consultas, datas e horários de atendimento, entre outras preferências.

Como a Agenda Capim promove melhoria na experiência do paciente?

A Agenda Capim proporciona uma experiência mais positiva para os pacientes, facilitando o agendamento e garantindo maior flexibilidade. Dar acesso a ela revela o quanto você confia em seu paciente e dá a ele a satisfatória sensação de autonomia.

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O acesso rápido às informações do paciente também permitem mais agilidade no atendimento, evitando que precise procurar por prontuários e anamneses físicos.

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Leia também: Qual o melhor software odontológico?

A Agenda Capim é segura?

Um dos nossos maiores cuidados é com a segurança das informações de nossos parceiros. Sabemos que dentistas, independente de sua especialidade, armazenam e tratam informações sensíveis, e é uma prerrogativa do indivíduo ter seus dados devidamente protegidos — vide o que determina a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

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Como a plataforma Capim é hospedada na nuvem, oferece exatamente o nível de proteção necessário a esses dados. Afinal, estando armazenadas em servidores protegidos por criptografia, evita-se a perda das informações por conta de ação do tempo, danos ou falta de atenção, além de dificultar o sequestro de informações por hackers e vírus.

E os papéis?

Esqueça aquele monte de folhas e pastas! Escolher a Capim é apostar na sustentabilidade. Pode não parecer, mas isso importa para o consumidor, afinal 95% dos consumidores priorizam produtos e serviços de empresas que investem em práticas sustentáveis.

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Automatizando o gerenciamento do seu consultório, você contribui para a redução do uso de papel, promovendo práticas responsáveis ao substituir agendas físicas e formulários impressos.

Impulsione a sua clínica odontológica com as soluções da Capim

A gestão eficiente dos consultórios é essencial para garantir um atendimento de qualidade aos pacientes, otimizar processos internos e promover o crescimento sustentável do negócio. Por isso, escolher a Capim como parceira oferece uma série de vantagens que contribuem para o aprimoramento global da prática clínica.

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A praticidade, comodidade e segurança oferecidas pela plataforma melhoram a eficiência no fluxo de trabalho, garantem uma abordagem mais personalizada e informada e fidelizam os clientes.

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O funcionamento integrado da Agenda Capim com as demais atividades administrativas e financeiras facilita o monitoramento de receitas e despesas, gerando relatórios detalhados que proporcionam uma visão clara da performance financeira do consultório. Assim, permite-se a identificação de áreas de melhoria e a tomada de decisões embasadas.

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A possibilidade de personalização da agenda de acordo com as necessidades específicas do consultório é outra vantagem destacável. Diferentes especialidades, tipos de consulta e peculiaridades do negócio podem ser facilmente incorporados ao sistema, proporcionando flexibilidade e adaptabilidade às demandas do dia a dia.

Outros benefícios

A acessibilidade remota é outra característica valiosa. A equipe autorizada pode acessar a plataforma de qualquer lugar, permitindo o gerenciamento eficaz mesmo fora do consultório. Essa mobilidade é particularmente útil para profissionais que realizam atendimentos em múltiplas unidades ou que precisam gerenciar tarefas enquanto estão fora do local de trabalho.

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Além dos benefícios operacionais, escolher a Capim contribui para a sustentabilidade ambiental ao reduzir o uso de papel. O armazenamento eletrônico dos agendamentos, prontuários e dados elimina a necessidade de documentos físicos, promovendo práticas mais sustentáveis e alinhadas com as preocupações atuais.

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A gama de vantagens de escolher a Capim como plataforma de gerenciamento é extensa, desde a otimização de processos internos até a melhoria na experiência do paciente. Essa ferramenta tecnológica é essencial para a modernização e aprimoramento contínuo dos serviços odontológicos, contribuindo para o sucesso e um crescimento sustentável.

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Modernize ainda mais o seu negócio. Teste a Agenda Capim e todos os recursos da nossa plataforma por 7 dias grátis!