Douglas Sampaio e a Oral Unic: Uma Abordagem Moderna na Odontologia

Douglas Sampaio, aos 40 anos, é gestor e avaliador na Oral Unic de Anápolis, uma clínica odontológica que tem se destacado nos últimos cinco anos. Junto com seu sócio, com quem compartilha uma parceria de 14 anos em clínicas, ele tem se dedicado à missão de oferecer uma experiência moderna e aprimorada para os pacientes.

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A transição de Douglas para o empreendedorismo começou cedo. Com apenas dois anos de experiência como dentista, ele abriu sua primeira clínica. Embora a faculdade não tenha fornecido uma formação em gestão, Douglas foi "obrigado" a aprender na prática. Hoje, ele se considera mais empresário do que dentista, apaixonado por investir e aprender coisas novas. 

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Originário de Ibitinga, no interior de São Paulo, Douglas teve sua primeira experiência profissional em Florianópolis antes de se estabelecer em Anápolis, onde está até hoje.

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Desafios e abordagem de gestão

Um dos principais desafios enfrentados por Douglas foi a constante necessidade de estudar e se atualizar sobre o mercado em evolução. Ele notou uma evolução gigantesca ao comparar os faturamentos das unidades antigas com as atuais. 

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Focado em resolver problemas de maneira eficaz para manter bons clientes e uma equipe comprometida, o gestor acredita firmemente que tratar bem as pessoas é essencial. "Para ter uma boa equipe, você tem que ser uma boa pessoa," ele afirma, destacando que os dentistas que trabalham com ele raramente querem sair devido ao ambiente positivo e colaborativo.

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Para o profissional, o papel de um gestor do consultório, para manter um bom atendimento, desde a recepção até o tratamento final, assemelha-se muito ao de um treinador de futebol. "Se o técnico não tem a equipe na mão, ele não consegue fazer um bom time".

O poder das indicações e a parceria com a Capim

A Oral Unic de Anápolis se beneficia significativamente do marketing boca a boca, com muitos pacientes chegando por indicação. "Praticamente já vem fechado," comenta Douglas sobre os novos pacientes que chegam através das indicações, destacando a eficácia da boa gestão e da dedicação de sua equipe. "Nesta manhã, 50% dos pacientes que atendi vieram por indicação," ele adiciona, sublinhando o impacto positivo do feedback constante e do atendimento de qualidade.]

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A clínica também utiliza a plataforma Capim há um ano e meio para facilitar o financiamento dos tratamentos. Douglas vê o financiamento como essencial para pacientes com limite de cartão restrito ou que preferem não usar cartão para tratamentos.

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A Capim oferece financiamento de 100% para os pacientes, sem necessidade de entrada, proporcionando segurança tanto para a clínica quanto para os pacientes.

Leia também: Como aumentar o faturamento do seu consultório com as Soluções Financeiras da Capim

Benefícios do Financiamento Capim

Os pacientes têm dado feedbacks positivos sobre o financiamento através da Capim. "A Capim é satisfatória para nós e para os pacientes," destaca Douglas, que considera a parceria uma ferramenta essencial para aumentar o faturamento. E embora já tenha usado outros financiamentos, Douglas prefere a Capim.

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Com a Capim, a clínica consegue abranger uma variedade maior de métodos de pagamento, tornando os tratamentos mais acessíveis para um número maior de pacientes.

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Em resumo, Douglas Sampaio transformou a Oral Unic de Anápolis em um exemplo de sucesso através de uma gestão eficiente, foco em bom atendimento e inovação com a parceria da Capim. Sua história inspira outras clínicas a adotarem estratégias similares para alcançar excelência e crescimento sustentável.

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