Como oferecer um financiamento para tratamentos odontológicos

Oferecer um financiamento para tratamentos odontológicos aos seus pacientes é um dos melhores caminhos para ampliar as possibilidades de recursos para o consultório. Sem contar que viabiliza um acesso mais democrático ao cuidado com a saúde bucal.

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O investimento em procedimentos para melhorar a saúde e a estética dos dentes, muitas vezes, pode estar além das condições financeiras das pessoas, tornando-se um obstáculo para aqueles que buscam cuidados de qualidade. 

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É nesse contexto que disponibilizar um financiamento para os tratamentos pode ser uma estratégia benéfica tanto para a clínica quanto para os pacientes.

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Neste artigo, vamos explorar os benefícios de oferecer opções de financiamento na sua clínica, e te contar porque a plataforma da Capim é a melhor parceira para o seu negócio.

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A Importância do Financiamento Odontológico

Oferecer financiamento para tratamentos odontológicos é uma maneira eficaz de tornar os serviços odontológicos mais acessíveis aos pacientes. Muitas pessoas adiam ou evitam realizar procedimentos devido a preocupações financeiras. 

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Ao disponibilizar essa alternativa, as clínicas podem ajudar as pessoas a receberem o tratamento de que precisam sem comprometer seus orçamentos. Além disso, este recurso pode ser uma vantagem competitiva para as clínicas, auxiliando na captação e na retenção de clientes. 

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Ao facilitar os pagamentos, as clínicas demonstram preocupação com o bem-estar financeiro de seus pacientes e que estão dispostas a trabalhar com eles para encontrar soluções acessíveis.

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Leia também: ‘70% do faturamento das nossas clínicas odontológicas vem do financiamento Capim’, diz implantodontista

Como Implementar uma solução de Financiamento Odontológico

Pesquisa e planejamento

Antes de implementar uma solução de financiamento odontológico, é essencial realizar uma pesquisa detalhada sobre as opções disponíveis. Isso inclui analisar diferentes fornecedores de financiamento, comparar taxas e condições para então determinar quem melhor atende às necessidades da clínica e dos pacientes.

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Um elemento importante de pesquisa é informar-se sobre a integração entre a solução e ferramentas de gestão odontológica. Afinal, este não pode ser um recurso separado do ambiente em que você faz toda a supervisão financeira do seu negócio.

Parceria com fornecedores de financiamento

Uma vez concluída a pesquisa, é hora de estabelecer parcerias com os fornecedores de financiamento selecionados. Isso pode envolver a negociação de termos e condições.

Treinamento da equipe

É essencial garantir que a equipe da clínica esteja bem informada sobre a solução de financiamento e seja capaz de responder às perguntas dos pacientes. O treinamento adequado dos funcionários garante uma experiência tranquila e sem problemas para os interessados no parcelamento.

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Nesse sentido, é importante escolher uma plataforma que tenha interface amigável e seja fácil de utilizar.

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Leia também: 'A Oral Sin entrega o sonho, mas quem viabiliza é a Capim', diz gerente geral sobre atendimento odontológico de sucesso 

Divulgação

Uma vez que a solução de financiamento esteja implementada, é importante divulgá-la para os seus pacientes. 

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Contudo, é fundamental conhecer as normas e restrições sobre campanhas publicitárias determinadas pelo seu Conselho Regional e o Conselho Federal de Odontologia (CFO). Por exemplo, no Código de Ética da profissão é considerada infração ética “fazer publicidade e propaganda enganosa, abusiva, inclusive com expressões ou imagens de antes e depois, com preços, serviços gratuitos, modalidades de pagamento…”.

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Por isso, informe-se junto ao seu conselho quais são as ações permitidas e certifique-se de adotar as comunicações visuais eficientes no espaço físico da sua clínica para mostrar que essa é uma das opções de pagamento oferecidas.

Benefícios do Financiamento Odontológico

Para os Pacientes

1. Acessibilidade Financeira: o financiamento torna os tratamentos odontológicos mais acessíveis, permitindo que os pacientes obtenham o cuidado de que precisam sem comprometer seus orçamentos ou seus limites do cartão de crédito.
2. Flexibilidade de Pagamento: os pacientes têm a opção de pagar pelo tratamento em parcelas, o que facilita o gerenciamento de despesas e evita o impacto financeiro imediato.
3. Tratamento Oportuno: com o financiamento disponível, os pacientes podem receber tratamento imediato para problemas dentários, evitando complicações futuras que podem resultar em custos ainda maiores.

Para as Clínicas e Consultórios

1. Atração e Retenção de Pacientes: oferecer financiamento pode ajudar a atrair novos pacientes e a reter os existentes, oferecendo uma vantagem competitiva em relação a outras clínicas. A facilidade e flexibilidade pode, inclusive, impulsionar as indicações, afinal clientes satisfeitos compartilham suas boas experiências com familiares e amigos.
2. Aumento do Faturamento: o financiamento permite que você feche procedimentos que seriam adiados devido à impossibilidade de pagamentos à vista.
3. Maior flexibilidade no fluxo de caixa: em financiamentos como o da Capim, o repasse do valor do tratamento para a clínica é feito à vista, menos a taxa de administração. Ou seja, você conta com este valor imediatamente para cobrir despesas, investir em equipamentos e materiais ou simplesmente guardar para emergências.
4. Melhoria da Satisfação do Paciente: ao oferecer opções de pagamento flexíveis, a clínica demonstra seu interesse em oferecer um serviço acessível e adequado à realidade financeira de seus clientes. Dessa forma, melhora a satisfação e constrói relacionamentos mais fortes com os pacientes.
5. Ganho de eficiência e prevenção à inadimplência: diferente de parcelamentos feitos por conta própria, a burocracia da cobrança e o risco da inadimplência tornam-se responsabilidade da empresa com que firmou parceria. Ou seja, estes gargalos operacionais não vão mais ocupar a sua rotina ou da sua equipe.

Considerações Éticas e Legais

Embora o financiamento odontológico ofereça muitos benefícios, é importante abordar essa prática com responsabilidade ética e em conformidade com as leis e regulamentos locais. As clínicas devem garantir que todas as informações relevantes sobre o financiamento sejam divulgadas aos pacientes de forma clara e transparente, incluindo taxas, termos e condições.

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Por isso, no processo de consideração e entrevista das soluções, certifique-se de perguntar como é o processo de solicitação e aprovação do crédito. E, depois da contratação, trabalhe junto à empresa para fazer com que todo o processo seja o mais transparente possível para seus clientes.

Passo a passo para financiar um tratamento

Credenciamento da clínica

O primeiro passo é fazer o cadastro da sua clínica para saber se está apta a ofertar essa forma de pagamento aos seus pacientes. Neste processo, já dentro do software Capim, você precisará enviar alguns dados seus e da clínica, como documentos de identificação, CNPJ/CPF, endereço e foto da fachada.

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Então, nosso time de especialistas fará a análise do perfil da clínica. Logo que a aprovação ocorrer, você poderá começar a fazer simulações, solicitações de crédito e viabilizar inúmeros tratamentos de forma flexível!

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Vale ressaltar que o Financiamento Capim é uma solução exclusiva para assinantes da nossa plataforma de gestão. Então aqui vai uma sugestão: faça o cadastro para testar o software gratuitamente por 7 dias e aproveite esse período para enviar os documentos de credenciamento. Nosso time fará a análise e informará sobre a pré-aprovação.

O processo de pré-análise

Depois que finalizarmos o credenciamento da sua clínica, a primeira etapa do Financiamento Capim envolve o encaminhamento dos dados do cliente pela clínica.

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Esse é o melhor momento de ampliar a sua carteira de clientes. Depois, ou até antes, de atender um paciente que precisa – ou deseja – fazer um tratamento, você pode solicitar a simulação de crédito para saber se ele será pré-aprovado. Só é necessário encaminhar os dados pessoais dele, como CPF, CEP, situação profissional, tipo e valor do procedimento em questão.

A aprovação inicial

Assim que ocorrer a aprovação nessa fase inicial, a clínica recebe informações essenciais, tais como o prazo máximo disponível para o financiamento e o valor das parcelas. Nesse momento, você já consegue mostrar para o cliente as possibilidades e tem a opção de seguir em frente ou não.

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É importante ressaltar que isso não significa que o crédito foi concedido. Trata-se de uma etapa preliminar, avaliando o perfil dele de acordo com nossas políticas e score nos birôs.

Consulta com o paciente

‍Caso opte pela continuidade, serão feitas algumas consultas adicionais para uma decisão mais precisa. Essa nova checagem inclui consulta aos órgãos de proteção ao crédito e uma ligação para o paciente ou seu responsável.‍

Avaliando a proposta final

Com a análise de risco feita, enviaremos uma proposta final, com valor atualizado das parcelas (ou recusa da solicitação). O paciente então pode escolher o plano de pagamento que mais se adequa ao seu orçamento.

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Finalmente, é só assinar! O paciente deverá enviar um documento de identificação com foto e outra imagem sua segurando este mesmo documento. Assim que confirmarmos a assinatura, é só seguir as instruções da clínica para começar o tratamento.

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Todo este processo, da simulação, pré-análise e aprovação final, ocorre em poucos minutos. Ou seja, seu cliente pode saber se foi contemplado antes mesmo de sair da clínica e já com os boletos para pagar.

Em quantas parcelas?

O número de parcelas disponíveis — que pode chegar a até 36x — dependerá de fatores analisados com base nos procedimentos mencionados acima. Porém, uma das enormes vantagens dessa solução é a possibilidade de escolher em quantas parcelas o cliente quer pagar. 

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Quando o crédito é aprovado, o cliente recebe as opções disponíveis para o valor solicitado, o que permite uma maior adaptação às suas condições financeiras.

Data de vencimento

Os clientes têm a opção de escolher a data de vencimento. As opções são os dias 5, 10 ou 15 de cada mês. ‍Com essa flexibilidade, cada pessoa pode escolher a melhor data para fixar o pagamento, conforme a data de recebimento de seu salário ou acomodando suas demais despesas.

Aumento no faturamento

Com mais tratamentos e procedimentos fechados, você obtém uma forma eficiente e previsível de impulsionar o faturamento da sua clínica. Por exemplo, o diretor das Clínicas Oral Sin de Artur Nogueira, Engenheiro Coelho e Holambra, Pedro Longo de Souza Ribeiro, revelou que o financiamento Capim é responsável por 70% do faturamento de suas clínicas.

Taxa de administração

Como citamos acima, há uma taxa de administração sobre o valor do tratamento repassado à clínica. E um ponto positivo nesse caso é que a taxa de administração cobrada em cima do valor financiado pode ser mais vantajosa do que as antecipações por cartão de crédito, chegando a uma redução de 50%. 

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Isto é, além de não comprometer o limite do seu paciente, você ainda economiza com essas taxas percentuais — que podem superar os 12% dependendo do valor e da quantidade de parcelas antecipadas.

Saiba mais sobre o Financiamento Capim

Escolha trabalhar com a tranquilidade que só uma empresa como a Capim pode lhe oferecer. Fale com o nosso time e amplie as possibilidades de pagamento aos tratamentos na sua clínica!