Como usar o Facebook Ads para dentistas

O Facebook Ads é uma poderosa ferramenta de marketing digital que pode ser altamente benéfica para profissionais da área odontológica. Através dessa plataforma, dentistas podem alcançar um público específico, construir sua marca e atrair novos pacientes, seja no Facebook ou no Instagram – ambas disponíveis no Meta for Business.

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Para aproveitar ao máximo o potencial do Facebook Ads, algumas estratégias chave devem ser consideradas.

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Também é importante atentar-se ao código de ética do Conselho Federal de Odontologia (CFO), que contém orientações específicas para a publicidade e divulgação dos serviços odontológicos, como utilizar imagens de pacientes – antes e depois de procedimentos – somente com consentimento prévio e não divulgar informações que possam identificá-los sem a devida autorização prévia e por escrito.

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Investir em anúncios direcionados pode auxiliar na prospecção de novos pacientes, com conteúdos informativos e direcionados.

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Neste artigo, apresentaremos um passo a passo para profissionalizar e impulsionar ainda mais os conteúdos do seu consultório – de forma segmentada, relevante e estratégica.

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Segmentação precisa para alcançar o público certo

Uma das principais vantagens do Facebook Ads é a capacidade de segmentar o público com alta precisão. Para dentistas, isso significa a oportunidade de direcionar seus anúncios às pessoas que têm maior probabilidade de se interessar por serviços odontológicos.

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Ao criar uma campanha, é possível escolher critérios como idade, localização, gênero, interesses e comportamentos.

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Por exemplo, um dentista que oferece serviços ortodônticos pode segmentar anúncios para adolescentes e jovens adultos na área local e que já tenham pesquisado algo sobre esse tema ou sobre algum assunto correlato. Já se a sua especialidade é odontopediatria, pode selecionar perfis interessados em temas do universo infantil.

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Leia também: O guia completo do Marketing Odontológico: planejamento, estratégias e dicas

Conteúdo relevante e atraente para construir confiança

O conteúdo dos anúncios desempenha um papel crucial na atração de potenciais pacientes. Anúncios visualmente atraentes e com mensagens claras sobre os serviços oferecidos pelo dentista são essenciais para chamar a atenção do público. 

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É importante destacar os benefícios dos tratamentos odontológicos e ressaltar como eles podem melhorar a qualidade de vida dos pacientes. Além disso, compartilhar informações educativas sobre saúde bucal e procedimentos comuns pode ajudar a construir confiança e posicionar o dentista como uma autoridade na área.

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Leia também: Social Media para dentistas: como planejar seus posts

Gerenciamento estratégico do orçamento de anúncios no facebook ads 

O Facebook Ads permite que os dentistas definam seus próprios orçamentos para campanhas publicitárias. Isso é particularmente útil para aqueles com recursos limitados.

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Começar com um investimento menor e monitorar o desempenho dos anúncios é uma abordagem sensata. À medida que os resultados positivos se acumulam, é possível ajustar o orçamento para maximizar o retorno sobre o investimento.

Retargeting inteligente para reforçar o engajamento

O retargeting é uma estratégia poderosa para manter os potenciais pacientes engajados. O Facebook Ads permite rastrear os usuários que interagiram com seus anúncios anteriormente e exibir anúncios específicos para eles.

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Isso pode lembrar os usuários sobre os serviços oferecidos, incentivando-os a agendar uma consulta ou prosseguir com um tratamento pendente. O retargeting aumenta as chances de conversão, já que se concentra em pessoas que já demonstraram interesse pelo assunto tratado nos conteúdos impulsionados.

Análise de dados para otimização contínua

A capacidade de análise fornecida pelo Facebook Ads é inestimável. A plataforma oferece métricas detalhadas sobre o desempenho dos anúncios, como cliques, impressões e conversões.

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Dentistas podem usar esses dados para entender quais anúncios estão funcionando melhor e quais precisam de ajustes. Essa análise contínua permite otimizar as campanhas ao longo do tempo, aprimorando sua eficácia e direcionamento.

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Leia também: Como montar um plano de marketing para dentistas

Compliance com as regulamentações éticas

Vale lembrar que os conteúdos de profissionais da saúde devem seguir os códigos de ética de seus respectivos órgãos regulamentadores. No Brasil, o Conselho Federal de Odontologia e os Conselhos Regionais de Odontologia (CROs) estabelecem o Código de Ética Odontológica, que contém orientações específicas para a publicidade e divulgação dos serviços odontológicos.

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Aprovado pelo Conselho Federal, por meio da resolução CFO-118/2012, o Código traz em seu Capítulo 16 as regras de anúncio, propaganda e publicidade. 

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Assim, regulariza o modo como deve ser feita a comunicação em odontologia, como evitar a divulgação de informações enganosas, respeitar o sigilo profissional e aderir às diretrizes de publicidade médica.

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É importante lembrar que o Código prevê como infração a comercialização da odontologia, portanto, é proibido fazer a divulgação de preços dos tratamentos oferecidos. Também não se deve falar a respeito de promoções, ofertas ou qualquer outro desconto.

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Outro ponto importante, desta vez exigido pelo Facebook, é evitar se dirigir diretamente às características pessoais dos pacientes. Por exemplo, se você atua com odontologia estética, evite usar frases com pronomes como “Refine sua beleza”, em vez disso, prefira “O alinhamento perfeito”. Caso contrário, você corre o risco de ter seu anúncio bloqueado pelo Facebook.

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Leia também: Frases de dentista para Instagram: ideias de posts para suas redes sociais

Atenção aos “antes e depois”

O Código de Ética do CFO autoriza a divulgação das diversas abordagens empregadas pelo profissional para conduzir os processos e intervenções odontológicas – principalmente os conteúdos de caráter científico e informativo.

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A resolução CFO-196/2019 modificou o que estava disposto no artigo 44 do Código, que apontava como infração ética a veiculação de imagens no momento do diagnóstico e após a finalização do tratamento. Com isso, agora é possível fazer essa apresentação de resultados finais, em “antes e depois”.

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Mas atenção: continua sendo infração apresentar vídeos desses procedimentos, senão com o objetivo de divulgar materiais de conscientização ou de apresentação da clínica, sempre com autorização do paciente.

[ Passo a Passo ] Como criar a sua conta no Facebook Ads (Meta for Business)

Abaixo, deixamos um guia rápido e prático para você criar a sua conta no Meta for Business, desde a página da clínica ou consultório até a conta de anúncios.

Passo 1: Acesse a Página do seu Negócio

Para começar, você precisa ter uma página do seu negócio no Facebook. Se você ainda não tem uma, é simples criar. Basta fazer o login na sua conta pessoal do Facebook e clicar no botão "Criar" no canto superior direito. Siga as instruções para inserir as informações da sua clínica odontológica.

Passo 2: Vincule sua Conta de Anúncios

Após criar a página do seu negócio, você precisará vincular a conta de anúncios. Para fazer isso, siga os seguintes passos:

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1. No painel da sua página, clique na guia "Configurações" (no canto superior direito).
2. No menu à esquerda, escolha "Contas de Anúncios" sob a seção "Ativos".
3. Clique em "Adicionar uma conta de anúncios" e siga as instruções para configurar sua conta de anúncios. Você pode escolher a opção "Eu mesmo" se for gerenciar os anúncios sozinho.

Passo 3: Configure a Forma de Pagamento

Agora, é hora de configurar a forma de pagamento para seus anúncios. Siga estas etapas:

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1. No painel da conta de anúncios, clique em "Configurações de pagamento" no menu à esquerda.
2. Selecione a opção de pagamento que mais se adequa a você, como cartão de crédito, PayPal, ou boleto bancário.
3. Insira as informações necessárias para concluir o processo de pagamento.

Quais são os tipos de anúncio que podem ser feitos pelo Facebook Ads?

Agora que você já sabe como criar sua conta no Facebook Ads, é importante entender os principais formatos de anúncios disponíveis para promover sua clínica odontológica. O Facebook Ads oferece diversas opções, permitindo que você escolha aquelas que melhor se adequam aos seus objetivos e ao seu público-alvo. 

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Abaixo, vamos explorar os quatro tipos de anúncios mais eficazes para dentistas com pouca experiência em marketing digital:

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• Imagem (Foto/Banner)
• Vídeo
• Carrossel
• Stories
• Publicação Impulsionada

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Importante: cada um destes formatos possui especificações de tamanho e duração (no caso de vídeos). Para saber quais são as dimensões corretas de cada, acesse o Guia de anúncios do Facebook.

1. Anúncios de Imagem (Foto/Banner)

Os anúncios de imagem são uma maneira simples e eficaz de promover sua clínica. Use imagens atrativas da sua clínica, dos serviços odontológicos que oferece ou até mesmo depoimentos de pacientes satisfeitos. 

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Certifique-se de incluir um texto claro e conciso que descreva seus serviços e incentive as pessoas a agir. Mas não exagere na quantidade de texto, equilíbrio entre os recursos gráficos é o segredo.

2. Anúncios de Vídeo

Os anúncios em vídeo têm o poder de envolver o público de forma mais dinâmica. Você pode criar vídeos curtos mostrando o ambiente da sua clínica ou compartilhando dicas de saúde bucal. Certifique-se de que os vídeos sejam cativantes e transmitam sua mensagem de forma clara.

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Uma dica importante é não se restringir a vídeos com animações e edições impecáveis como você vê nas páginas de várias empresas. Algumas vezes, apenas uma câmera de celular com boa qualidade e um roteiro bem preparado, é o suficiente para fazer um conteúdo cativante para seu público.

3. Anúncios Carrossel

Os anúncios carrossel permitem que você exiba várias imagens ou vídeos em sequência em um único anúncio. Dessa forma, você tem uma variedade de possibilidades de como trabalhar sobre este formato:

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• Apresentar vários serviços com links para diferentes páginas de destino
• Destacar vários benefícios de um único serviço
• Contar uma história, com as artes e textos dispostos de forma sequencial
• Explicar um processo
• Criar um canvas maior, apresentando uma imagem ampla usando todos os quadros para ter uma experiência de anúncio envolvente.

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Além disso, diferente de vídeos e imagens, este é um formato mais interativo, no qual o usuário usa o dedo (caso use um smartphone) ou o mouse (caso esteja no desktop) para ver as peças em sequência.

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Este formato ainda possui um recurso inteligente: a exibição dos cartões com melhor desempenho em primeiro lugar. Ou seja, independente da ordem que tenha colocado, ele sempre vai colocar as imagens ou vídeos que têm a melhor performance. Por isso, caso queira usar esse formato para contar uma história com narrativa linear entre as imagens, é interessante demarcar a caixa de seleção para desligar este recurso.

4. Anúncios nos Stories:

Os Stories são uma parte popular das redes sociais, e o Facebook permite que você crie anúncios atraentes para serem exibidos no formato de Stories. Use imagens ou vídeos curtos para contar uma história sobre sua clínica ou promover ofertas especiais de uma maneira mais envolvente e direta.

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Talvez mais do que qualquer um dos formatos, este é o que você deve ter mais cuidado na distribuição das informações. Afinal, existe uma “zona de segurança” na qual você deve concentrar as principais informações visuais e gráficas.

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A recomendação da Meta é que, da imagem ou vídeo com proporção de 1080 x 1920 pixels, 14% da parte superior e inferior do vídeo fiquem sem textos ou logotipos, pois poderão ser cobertos pelo ícone do perfil e pelo botão de call-to-action.

5. Publicação Impulsionada

Nos formatos acima, quando você publica um anúncio, é gerado algo conhecido como Dark Post, ou seja, algo que não é publicado no seu feed orgânico e veicula apenas enquanto a campanha estiver ligada na sua conta de anúncios.

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Já as publicações impulsionadas são aquelas publicadas no seu feed, stories ou outros espaços das redes sociais da Meta (como o marketplace do Facebook ou os reels do Instagram) e que você injeta verba para que elas sejam exibidas como anúncios.  A publicação impulsionada é uma maneira eficaz de aumentar a visibilidade das postagens da sua página de negócios.

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Escolha uma postagem relevante, como um artigo informativo sobre cuidados dentários ou uma oferta especial, e impulsione-a para alcançar um público mais amplo.

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Leia também: Indicação clínica: como dentistas podem captar pacientes com marketing boca a boca

Elementos da criação de anúncios no Facebook Ads

Além dos formatos, você precisa conhecer esses elementos que serão preenchidos no momento da criação dos anúncios:

Objetivos do seu anúncio

Seus objetivos definirão a estratégia e o foco da sua campanha. Aqui estão os passos para escolher os objetivos do seu anúncio:

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• Reconhecimento da Marca: se o seu objetivo principal é aumentar a visibilidade da sua clínica odontológica e atrair a atenção do público, o reconhecimento da marca é uma excelente opção. Os anúncios sob esse objetivo são projetados para gerar reconhecimento e familiaridade com sua marca.
• Consideração: se você deseja que as pessoas considerem sua clínica como uma opção viável para seus cuidados odontológicos, pode optar por objetivos de consideração. Isso inclui atração de tráfego para o site, interações com a postagem, geração de leads ou envolvimento com o aplicativo.
• Conversões: se o seu objetivo final é que as pessoas agendem consultas, marquem um compromisso ou realizem uma ação específica, os objetivos de conversão são ideais. Você pode otimizar seus anúncios para obter as ações desejadas.
• Alcance Local: para atingir um público próximo à sua clínica, o alcance local é uma excelente escolha. Isso permite que você direcione pessoas na sua região, aumentando a probabilidade de atrair pacientes locais.
• Envolvimento com a Página: se você deseja aumentar o engajamento com a sua página do Facebook, escolha esse objetivo. Os anúncios serão otimizados para obter curtidas, comentários e compartilhamentos.

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Ao selecionar os objetivos apropriados para a sua campanha, você terá uma direção clara para a criação de anúncios eficazes. Lembre-se de que os objetivos podem ser ajustados e refinados ao longo do tempo, à medida que você avalia o desempenho da sua campanha e suas metas de marketing.

Orçamento para sua campanha

O orçamento é a quantia de dinheiro que você está disposto a gastar diariamente ou durante o período da campanha. Aqui estão os passos para determinar o orçamento:

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• Orçamento Diário ou Vitalício: você pode escolher entre um orçamento diário, que define o valor máximo que você está disposto a gastar a cada dia, ou um orçamento vitalício, que estabelece um limite de gastos para o período total da campanha.
• Defina o Valor: selecione o valor que se encaixa no seu orçamento e nas metas da campanha. Lembre-se de que o Facebook Ads permite ajustar o orçamento a qualquer momento, para que você possa começar com um valor conservador e aumentá-lo à medida que obtém resultados positivos.
• Acompanhe o Gasto: à medida que seu anúncio é veiculado, monitore o gasto no Gerenciador de Anúncios para garantir que ele esteja dentro do seu orçamento definido.

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Lembre-se de que o orçamento é flexível e pode ser adaptado às necessidades da sua clínica ao longo do tempo.

Determine o público-alvo da sua segmentação

A segmentação adequada é crucial para o sucesso da sua campanha de anúncios no Facebook Ads. Aqui estão os passos para determinar o público-alvo da sua segmentação:

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• Idade e Gênero: escolha a faixa etária e o gênero do público que você deseja atingir. Para uma clínica odontológica, pode ser interessante focar em faixas etárias específicas, como adultos ou famílias.
• Localização: defina a localização geográfica que deseja segmentar. Concentre-se na sua área de atendimento, garantindo que os anúncios sejam exibidos apenas para pessoas na região.
• Interesses e Comportamentos: selecione interesses e comportamentos relevantes ao seu público-alvo. Por exemplo, você pode escolher pessoas interessadas em saúde, odontologia, ou até mesmo categorias como "Pais recém-casados" se deseja direcionar famílias.
• Conexões: você pode optar por segmentar pessoas que já têm alguma conexão com sua página, como seguidores ou amigos de seguidores.
• Públicos Personalizados: o Facebook Ads também permite criar públicos personalizados, como pessoas que visitaram o site da sua clínica recentemente.

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Lembre-se de que a segmentação eficaz é a chave para alcançar as pessoas certas com seus anúncios, aumentando a probabilidade de atrair potenciais pacientes para sua clínica odontológica. Experimente diferentes combinações de segmentação para encontrar a mais eficaz para suas metas de marketing.

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Leia também: 6 dicas para aumentar a confirmação de consultas no seu consultório odontológico?

[ Passo a Passo ] Publicando o seu primeiro anúncio no Facebook Ads

Agora que você já conhece os formatos e elementos cruciais, como objetivos, orçamento e público-alvo, chegou a hora de criar seus primeiros anúncios. Siga o passo a passo simples que descrevemos abaixo!

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• Passo 1: Acesse o Gerenciador de Anúncios
• Passo 2: Escolha o Objetivo do Anúncio
• Passo 3: Defina o Público-Alvo
• Passo 4: Configure o Orçamento e o Agendamento
• Passo 5: Escolha o Formato do Anúncio
• Passo 6: Escolha o Local de Exibição
• Passo 7: Analise e Publique o Anúncio
• Passo 8: Acompanhe o Desempenho

Passo 1: Acesse o Gerenciador de Anúncios

1. Faça o login na sua conta do Facebook.
2. Clique na seta para baixo no canto superior direito da página e selecione "Gerenciador de Anúncios".

Passo 2: Escolha o Objetivo do Anúncio

1. No Gerenciador de Anúncios, clique em "Criar" para começar um novo anúncio.
2. Escolha o objetivo do seu anúncio. Para promover sua clínica odontológica, selecione o objetivo que melhor se adequa às suas necessidades, como "Reconhecimento da Marca" para aumentar a visibilidade ou "Conversões" para direcionar as pessoas para agendarem consultas.

Passo 3: Defina o Público-Alvo

Determine quem verá seu anúncio. Você pode segmentar por idade, gênero, localização e interesses. Para direcionar potenciais pacientes, concentre-se em pessoas na sua área geográfica e interessadas em serviços de saúde.

Passo 4: Configure o Orçamento e o Agendamento

1. Defina o orçamento diário ou vitalício para o seu anúncio.
2. Escolha a data de início e fim da veiculação do anúncio. Você pode definir uma data específica ou deixar o anúncio rodar continuamente.

Passo 5: Escolha o Formato do Anúncio

1. Selecione o formato do anúncio com base no tipo que você escolheu (imagem, vídeo, carrossel, publicação impulsionada ou anúncio nos Stories).
2. Carregue seu conteúdo criativo e adicione um texto descritivo que atraia a atenção do público.

Passo 6: Escolha o Local de Exibição

Escolha onde seu anúncio será exibido, como no feed de notícias do Facebook, no Instagram, no Audience Network ou em locais específicos.

Passo 7: Analise e Publique o Anúncio

1. Revise todas as configurações do seu anúncio.
2. Clique em "Publicar" para colocar seu anúncio no ar.

Passo 8: Acompanhe o Desempenho

1. Após a publicação, monitore o desempenho do seu anúncio no Gerenciador de Anúncios.
2. Faça ajustes conforme necessário para otimizar a eficácia do anúncio.

Utilize Ferramentas de Tecnologia para Aprimorar o seu Consultório

O Facebook Ads oferece uma plataforma valiosa para dentistas promoverem seus serviços de maneira direcionada e eficaz. A segmentação correta, o conteúdo relevante, o retargeting inteligente e a análise de dados são componentes fundamentais de uma estratégia bem-sucedida. 

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Ao dominar essas técnicas e garantir a conformidade com as regulamentações éticas, os dentistas podem alavancar o poder do marketing digital para expandir sua base de pacientes e fortalecer sua presença no mundo online.

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Leia também: Como usar o Google Ads para dentistas

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