Financiamentos da Capim impulsionam clínica Oral Unic de Bebedouro

A Clínica Odontológica Oral Unic, localizada em Bebedouro – SP, celebrou dois anos de atendimento contínuo no primeiro semestre de 2023. Com tratamentos que vão de implantes dentários a alinhadores transparentes e lentes de contato dental, a Oral Unic tem um segredo para o sucesso: o tratamento humanizado dado a todo e qualquer cliente que faça contato com a equipe.

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A cereja do bolo fica por conta do financiamento para os tratamentos odontológicos realizados na clínica. A parceria com a Capim transformou o modelo de negócio da Oral Unic, fazendo com que os financiamentos, nos últimos meses, ajudassem a cobrir praticamente todas as despesas da clíncia.

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Cristiane Lopes, responsável pelo relacionamento e supervisão da recepção da Oral Unic de Bebedouro, compartilhou insights valiosos sobre como a clínica superou os desafios significativos que surgiram ao abrir suas portas durante a pandemia.

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Em entrevista exclusiva à Capim, também revelou a abordagem adotada que fidelizou clientes e os convenceu a investir em saúde, transformando seus sorrisos e os preparando para “viver a vida de frente e de braços abertos”. Isso porque, no fundo, a equipe da Oral Unic sabe que para cada novo sorriso, há uma nova jornada de autorrealização.

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A jornada do cliente

A maioria dos pacientes da clínica Oral Unic de Bebedouro chega pelo marketing boca a boca. Cada pessoa que passa por ali carrega um grande sonho de mudar algo que lhe incomoda em sua boca.

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A solução passa por tratamentos que requerem investimento. Contudo, nem sempre o cliente está preparado ou tem condições de dispor de valores significativos naquele instante, embora o seu desejo de mudança seja grande.

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No anseio de oferecer a melhor solução para seus pacientes, antes de conhecer a Capim, a clínica fazia seu próprio parcelamento, cobrando um valor pré-determinado de entrada, procurando viabilizar o tratamento. Ainda assim, muitas vezes era um ponto difícil, já que nem sempre a pessoa tinha o valor da entrada disponível.

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Há um ano, a Oral Unic adotou uma estratégia-chave: oferecer a possibilidade de financiamento. As soluções financeiras apresentadas pela Capim lhe permitiam oferecer tratamentos em até 36 vezes, sem nenhum risco para a clínica. E, além de tudo, o cliente não precisaria ter dinheiro para a entrada. A jornada do cliente ganhou uma motivação a mais.

Foco no que é positivo

Embora a proposta acarrete juros — como qualquer financiamento —, a clínica tem uma estratégia poderosa para conquistar seus clientes. “Procuramos destacar os benefícios do financiamento pela Capim, como a facilidade de pagamento sem entrada e a possibilidade de iniciar o tratamento imediatamente, com até 45 dias para o início do pagamento. Só nesse ponto, já conseguimos ver o brilho nos olhos dos clientes se acender”, ressalta Cristiane.

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Vale ressaltar que o atendimento humanizado é fundamental para o sucesso desse modelo de negócios. Os pacientes recebem orientação e diversas opções de pagamento, tornando o processo mais acessível e atraente.

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Um ponto importante ressaltado por Cristiane é a venda à vista. Ao fechar contratos com a Capim, a clínica garante uma entrada considerável, o que ajuda a cobrir despesas mensais e a melhorar o fluxo de caixa. Além disso, a flexibilidade da Capim permite que pacientes inadimplentes ou com dificuldades financeiras também encontrem soluções para seus tratamentos.

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“Como o parcelamento da Capim é maior, já conseguimos levar pacientes que nos pagavam por boletos para o financiamento, deixando a parcela deles menor e viabilizando o pagamento com mais tranquilidade. Ou seja, é um benefício para o cliente e para a clínica”, comenta.

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Segundo ela, o impacto nas operações de marketing boca a boca da Oral Unic é notável. Pacientes satisfeitos compartilham suas experiências positivas com amigos e familiares, aumentando a base de clientes da clínica. A confiança dos novos clientes é fortalecida pelo atendimento humanizado e pelas opções de financiamento acessíveis.

Agilidade do início ao fim

A parceria com a Capim Financeira é elogiada por Cristiane, que destaca a rapidez dos resultados da análise financeira e a excelência do suporte da Capim. Para ela, esse relacionamento próximo e eficaz contribui com o sucesso da clínica.

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O impacto financeiro do financiamento na Oral Unic é notável. Nos últimos meses, além de cobrir a maior parte das despesas mensais da clínica, proporcionando estabilidade e aumentando o fluxo de caixa, a parceria permite à clínica planejar o crescimento contínuo de seus negócios.

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Assim que o tratamento do paciente é definido, a clínica consegue realizar sua própria análise de crédito consultando os principais birôs do Brasil (Serasa/SPC e Boa Vista). E ainda pode simular a parcela ideal, emitir os boletos e enviar cobranças automáticas.

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“O processo no dia a dia, desde a solicitação, pré-análise, análise final até o crédito, ocorre muito rapidamente e é tudo muito eficaz. A velocidade e os resultados nos surpreendem”, ressalta.

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A emissão de boletos ocorre de maneira integrada à gestão e ainda permite o acompanhamento da situação conforme os vencimentos de cada um.

Um plus na estratégia de conquistar clientes

No final da entrevista, Cristiane contou mais um segredo, que se revelou como uma estratégia poderosa para o sucesso da Oral Unic. Mesmo quando um cliente tem o financiamento negado, ela não desiste de auxiliá-lo a realizar seus sonhos. Sabe que pode ser apenas uma questão de tempo.

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“Às vezes, eu pego uma avaliação do começo da clínica, de dois anos atrás. E vou buscando os pacientes que ainda não realizaram seus tratamentos, até mesmo aqueles que tiveram o crédito recusado. Isso porque às vezes a pessoa limpou o nome ou organizou sua vida financeira e agora consegue a liberação do crédito”, explica.

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E como dizia Mahatma Gandhi, a persistência é o caminho do êxito. “Você tem que ser persistente, é preciso fazer a mesma avaliação várias vezes. Já vi muitas pessoas que tiveram a avaliação inicial reprovada e que mais para frente foram aprovadas. Não podemos desistir”, finaliza.

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A história da Oral Unic é uma demonstração de como um negócio pode prosperar mesmo em tempos desafiadores, construindo relacionamentos sólidos com os clientes e oferecendo soluções acessíveis para atender às suas necessidades. O financiamento se tornou uma peça fundamental nessa jornada de sucesso.

Sobre a Capim

A Capim é a única plataforma odontológica com financiamento para tratamentos integrado. Ou seja, dentistas, secretárias/recepcionistas e gestores têm à disposição todas as ferramentas fundamental para tornar sua rotina mais eficiente:

• Agenda online inteligente
• Prontuário eletrônico
• Ficha clínica digital com odontograma e anamnese
• Disparo de mensagens de lembrete e confirmação de consulta por WhatsApp gratuitas
• Controle de receitas e despesas
• E muito mais!

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Além do essencial, conosco, consultórios e clínicas de todos os portes contam com o maior diferencial, a oferta de financiamento para tratamentos de seus pacientes. Com este recurso é possível viabilizar pagamentos flexíveis para seus clientes e aumentar o seu faturamento em até 40%.

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